CRM

مقدمه در دنیای پویا و پیچیده امروز، استفاده از CRM (Customer Relationship Management) تبدیل به یکی از اساسی‌ترین ابزارها برای سازمان‌ها شده است. مایکروسافت CRM به عنوان یکی از برترین پلتفرم‌ها در این زمینه، به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که ارتباطات خود با مشتریان ... ادامه مطلب

مدیریت رابطه با شریک یا به اختصار PRM یک مفهوم کلیدی در دنیای امروزی تجارت و کسب و کار است که تاثیر قابل توجهی بر روند کارها و رشد شرکت‌ها دارد. در این مقاله، ما به بررسی این مفهوم جذاب و اهمیت آن پرداخته و ... ادامه مطلب

مقدمه در دنیای امروزی پر از رقابت، بهبود بهره وری فروش امری بسیار حیاتی برای هر سازمان و شرکتی است. یکی از ابزارهای کلیدی که می‌تواند در بهبود این بهره وری نقش موثری ایفا کند، استفاده از Dynamics 365 CRM می‌باشد. در این مقاله، به ... ادامه مطلب

مقدمه در دنیای تجارت رقابتی امروز، کسب و کارها با چالش‌های جدیدی روبرو هستند. فناوری‌های روز به سرعت در حال تغییر و بهبود هستند و به کسب و کارها ابزارهای قدرتمندی را برای مدیریت ارتباط با مشتریان و افزایش فروش ارائه می‌دهند. یکی از این ... ادامه مطلب

پیاده‌سازی موفق یک سیستم CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) از طریق مایکروسافت در سازمان‌ها به دقت و برنامه‌ریزی دقیقی نیاز دارد. در ادامه، راهنمایی برای پیاده‌سازی موفق این نوع سیستم در سازمان‌ها آمده است: با رعایت این مراحل و انجام برنامه‌ریزی دقیق، شما می‌توانید یک ... ادامه مطلب

نرم افزار CRM یک ابزار قدرتمند برای مدیریت ارتباط با مشتریان است که به کسب و کارها کمک می‌کند تا با مشتریان خود به بهترین شکل ارتباط برقرار کنند و به خوبی نیازها و خواسته‌های آنها را درک کنند. یکی از جنبه‌های مهم نرم افزار ... ادامه مطلب

در این پست وبلاگ، ما در مورد فواید پیاده سازی منابع انسانی (HR) در سامانه مایکروسافت CRM صحبت خواهیم کرد. HR یکی از جنبه‌های مهم مدیریت کسب و کار است و در مایکروسافت CRM، امکانات و قابلیت‌های قدرتمندی برای مدیریت منابع انسانی وجود دارد. در ... ادامه مطلب

معرفی کامل نرم‌افزار مایکروسافت CRM مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) امروزه به یکی از حیاتی‌ترین ابزارهای موفقیت در کسب‌وکارهای نوین تبدیل شده است. در این بین، مایکروسافت CRM یا همان Microsoft Dynamics CRM به‌عنوان یکی از قدرتمندترین و جامع‌ترین نرم‌افزارهای موجود در بازار، جایگاه ویژه‌ای ... ادامه مطلب

مقدمه: در محیط کسب و کار، مدیریت سرنخ فروش یکی از جوانمردانه‌ترین چالش‌ها برای توسعه‌دهندگان و فروشندگان است. در این زمینه، نرم‌افزارهای مدیریت رابطه با مشتریان (CRM) نقش مهمی ایفا می‌کنند و از جمله محبوب‌ترین نرم‌افزارهای CRM، نرم‌افزار مایکروسافت CRM می‌باشد. در این پست وبلاگ، ... ادامه مطلب

مقدمه: یکی از چالش‌های مشترکی که در سیستم‌های مدیریت رابطه با مشتری (CRM) مواجه می‌شویم، کشف رکوردهای تکراری است. وقتی که در CRM یک حجم زیادی از داده‌ها و رکوردها را داریم، احتمال وجود تکرارها بسیار بالاست و می‌تواند به عملکرد سیستم و کیفیت داده‌ها ... ادامه مطلب

در این پست قصد داریم به معرفی و بررسی Dyanmics CRM ورژن 9.1 نسخه onpremise یا Dynamics 365 Server Service Pack 1, version 9.1 بپردازیم. dyanmics CRM یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است که از طریق وب، موبایل و اپلیکیشن‌های دسکتاپ قابل دسترسی است. این سیستم به شما امکان می‌دهد که فرآیندهای فروش، خدمات، بازاریابی و مدیریت پروژه را به صورت یکپارچه و کارآمد انجام دهید. dyanmics CRM ورژن 9.1 نسخه onpremise یک نسخه محلی از dyanmics CRM است که بر روی سرورهای شما نصب و پیکربندی می شود. این نسخه به شما کنترل بیشتر بر روی داده ها، امنیت، قابلیت اطمینان و تطابق با استانداردهای محلی را می دهد. برخی از ویژگی های جدید و بهبود یافته در dyanmics crm ورژن 9.1 نسخه onpremise عبارتند از: ... ادامه مطلب

اگر جایی در مورد CRM شنیده اید همه آنرا به عنوان یک نرم افزار یاد میکنند. ... ادامه مطلب

CRM قدیم ها وقتی نامش می آمد همه نگاه ها به سمت فروش و بازاریابی میرفت کمتر کسی حتی به خدمات فکر میکرد. الان داستان و علم CRM متفاوت شده است دیگر نباید به عنوان یک پلتفرم برای فروش نگاه شود که یک دیتابیسی از ... ادامه مطلب

بدلیل اتفاقات اخیر و فیلتر شدن پیام رسان ها برخی از سازمان ها نیاز به این دارند که برای خود پیامرسان داخلی راه اندازی کنند. باید به اطلاع برسانیم که پیام رسان Output Messenger بک پیامرسان کاملا سبک است که نیاز به سخت افزار آنچنانی ... ادامه مطلب

یکسال پیش سردبیر سایت مارکت واچ گفت:  نرم افزار Microsoft Dynamics 365 با شکست سنگین سیلز فورس در ۳ سال آینده، غول نرم افزارهای CRM در جهان خواهد شد. فقط یکسال از این حرف گذشت و مایکروسافت بیخ گوش کمپانی سیلز فورس قرار گرفت. با ... ادامه مطلب

در این ویدیو شما نمونه اجرا شده ای از مایکروسافت CRM را برای آموزشگاه ها میبینید. اکثر فرایندها بطور خودکار از بازاریابی تا فروش را طی میکند و اپراتور در بعضی از مواقع نقش دارد. این ویدیو نشان می دهد برای اجرای مایکروسافت CRM هیچ ... ادامه مطلب

نتفلیکس امروز طبق بیانیه ای اعلام کرد که مایکروسافت را به عنوان شریک تجاری در فروش ، بازاریابی و تبلیغات خود انتخاب کرده است. مدیرعامل نتفلیکس: «در ماه آوریل اعلام کردیم که علاوه بر طرح‌های اولیه، استاندارد و ممتاز بدون تبلیغات، یک طرح اشتراک جدید ... ادامه مطلب

لونالرن برند آموزشی شرکت لوناتک است از آنجایی که آموزش های لوناتک مورد توجه افراد قرار گرفته است تصمیم گرفتیم که لونالرن را راه اندازی کنیم که بطور تخصصی تر در زمینه آموزش فعالیت کند. در ویدیو زیر این سایت به شما معرفی شده است. ... ادامه مطلب

OKR چیست؟ OKR یک سیستم هدف گذاری قدرتمند و نوعی پروتکل هدف گذاری مشارکتی برای شرکت‌ها، تیم‌ها و افراد که باعث ایجاد هماهنگی، عملکرد و نتایج شرکت‌های در حال رشد با کارایی بالا می‌شود. ما قصد نداریم در این مطلب OKR را برای شما شرح ... ادامه مطلب

یک خبر خوب از سمت مایکروسافت که به همه کاربران Dynamics 365 داده شده است. شما میتوانید از این به بعد View های سیستم را مخفی کنید که مزاحم کار شما نباشد. همین حرکت ساده مشکلی خیلی از کاربران در سراسر جهان را حل کرده ... ادامه مطلب

ما در این پست میخواهیم تجربه خودمان را در اختیارتان قرار دهیم و بگوئیم به شما سال 1400 چرا اکثر مشتریان لوناتک از CRM های ایرانی و … به نرم افزار MIcrosoft Dynamics 365 یعنی همان مایکروسافت CRM مهاجرت کردند.دلایل زیر همه از مشتریان لوناتک ... ادامه مطلب

همه میدانند که اگر بخواهند در سازمان خود از نرم افزار حرفه ای crm استفاده کنند قدرتمندتر از نرم افزار مایکروسافت وجود ندارد. مایکروسافت در آخرین ورژنی که برای CRM عرضه کرد تحول عظیمی در اینترفیس نرم افزار بوجود آورد. این مسیر چند سالی بود ... ادامه مطلب

CRM را نمیشود با دریافت پیش فاکتور خرید کرد! برخی از سازمان ها و شرکت ها تصمیم میگیرند یک شبه یک نرم افزار CRM وارد شرکت خود بکنند!!! چنین چیزی اصلا امکان پذیر نیست. لوناتک بارها و بارها گفته است که CRM خریدنی نیست بلکه ... ادامه مطلب

از داستان های CRM لوناتک برای اینکه سازمان شما به اصطلاح سی ار امی شود ، هیچ راهی بغیر از درک آن ندارید. لوناتک تجربه های ارزشمندی در این زمینه دارد. بارها گفته ایم CRM نرم افزار نیست بلکه نرم افزار برای اجرای علم به ... ادامه مطلب

اگر هدفتان این است که برای سازمانتان نرم افزار CRM تهیه کنید این مطلب را بخوانید چون برای شما نوشته شده است. ما در اینجا چند سوال از شما میپرسیم که اگر جواب سوالات را پیدا کردید میتوانید وارد این دنیا شوید و بدون مشکل ... ادامه مطلب

CRM ابری یکی از مهمترین دغدغه های ما را در مجموعه لوناتک برطرف ساخت. نگرانی ما همیشه بر این بود که چگونه این ابزار قدرتمند را با حداقل هزینه در اختیار شرکت های کوچک قرار دهیم. Microsoft Dynamics 365 یکی از قدرتمندترین نرم افزارهای جهان ... ادامه مطلب

CRM اصفهان لوناتک تنها مجری استقرار مایکروسافت CRM در اصفهان با نزدیک به 20 سال تجربه در صنایع مختلف ... ادامه مطلب

در این ویدئو با محیط کاربری نرم افزار محبوب مایکروسافت سی ار ام یا Dynamics 365 آشنا خواهید شد. این ویدئو فقط تغییرات محیط کاربری در جدید ترین ورژن این نرم افزار را به شما نشان میدهد. ... ادامه مطلب

در این ویدئو برخی از تفکرات اشتباهی را که راجع به نرم افزار سی ار ام وجود دارد خواهید آموخت. سی ار ام همیشه موفق نیست شکست هم دارد.       ... ادامه مطلب