درباره مایکروسافت CRM

Microsoft Dynamics 365

مایکروسافت داینامیکس 365 یک مجموعه نرم‌افزاری است که راه‌حل‌های جامع برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را ارائه می‌دهد. این پلتفرم قدرتمند به سازمان‌ها کمک می‌کند تا عملیات تجاری خود را یکپارچه کرده و بهره‌وری را افزایش دهند.

داینامیکس 365 شامل ماژول‌های متنوعی است از جمله فروش، بازاریابی، خدمات مشتری، عملیات، مالی، زنجیره تأمین و منابع انسانی. این ماژول‌ها به صورت مستقل یا یکپارچه قابل استفاده هستند و امکان سفارشی‌سازی بالایی دارند.

از ویژگی‌های برجسته این نرم‌افزار می‌توان به هوش مصنوعی تعبیه‌شده، تحلیل داده‌های پیشرفته، رابط کاربری کاربرپسند، یکپارچگی با سایر محصولات مایکروسافت و قابلیت دسترسی از هر مکان اشاره کرد. داینامیکس 365 برای کسب‌وکارهای کوچک تا بزرگ طراحی شده و با ارائه گزارش‌های تحلیلی و داشبوردهای تعاملی، تصمیم‌گیری مدیران را تسهیل می‌کند.

  • طراحی ماژولاراجزای سیستم به‌راحتی جداشدنی‌اند.
  • قابلیت سفارشی‌سازی بالاتنظیمات بر اساس نیاز شماست.
  • انعطاف‌پذیریسازگار با فرآیندهای مختلف سازمان.
  • امنیت بالاداده‌های شما همیشه محافظت می‌شوند.
درباره شرکت ما

مراحل انجام کار با ما

01

جلسه مشاوره و نیاز سنجی رایگان

در این جلسه، به دقت، نیازها و چالش‌های سازمان شما را بررسی می‌کنیم تا بهترین راهکار را پیشنهاد دهیم.

02

ارائه پروپوزال اختصاصی

بر اساس نتایج جلسه، یک پیشنهاد جامع شامل راهکارها، زمان‌بندی دقیق و برآورد هزینه اختصاصی برای شما تهیه می‌کنیم.

03

 بستن قرارداد

در قرارداد همه جزئیات مشخص شده و تیم پروژه موظف به اجرا همه موارد توافق شده میباشد. و موقع تحویل با شما چک میشود.

⚠️در توسعه و پیاده‌سازی مایکروسافت داینامیکس 365،
انتخاب شریک معتبر اهمیت حیاتی دارد. تجربه ما نشان داده است که بسیاری از کسب‌وکارها پس از کار با اشخاص یا تیم‌های غیرمتخصص، به لوناتک مهاجرت کرده‌اند؛ چون متوجه شدند که مشکل از نرم‌افزار نبوده، بلکه از نحوه اجرای آن توسط افراد غیرحرفه‌ای ناشی می‌شده است.
با لوناتک شما یک تیم توسعه دهنده حرفه ای در اختیار دارید.

Case Study پروژه های انجام شده

Case Study پروژه های اخیر ما

بیایید برخی از Case Study پروژه های کامل ما را بررسی کنیم.

نظرات مشتریان

مشتریان راضی ما

ما خود را فقط ارائه‌دهنده راهکار نمی‌دانیم؛ بلکه شریک واقعی موفقیت شما هستیم. از شروع پروژه تا رسیدن به بهترین نتایج، با آموزش، مشاوره تخصصی و پشتیبانی بی‌وقفه همراه شما خواهیم بود. رضایت و پیشرفت شما، بزرگ‌ترین انگیزه و افتخار تیم لوناتک است.

آخرین اخبار

راه‌اندازی رسمی طرح «لونا فلکس»؛ انقلابی در خدمات پشتیبانی Dynamics 365 در ایران

شرکت لوناتک، دارای گواهینامه شورای عالی انفورماتیک کشور، با افتخار اعلام می‌کند طرح نوین و انعطاف‌پذیر لونا فلکس را به‌طور رسمی راه‌اندازی کرده است. لونا فلکس اولین سرویس حرفه‌ای پشتیبانی داینامیکس ۳۶۵ در ایران است که: به عبارت ساده‌تر: قرارداد رسمی می‌بندیم تا همه چیز قانونی و حرفه‌ای باشد، اما برخلاف روش‌های قدیمی، هیچ هزینه ثابت سالانه‌ای از شما دریافت نمی‌کنیم. فقط به اندازه‌ای که واقعاً از خدمات ما استفاده کردید، هزینه می‌پردازید. ویژگی‌های کلیدی لونا فلکس: مهندس علی مختاری، مدیرعامل شرکت لوناتک در این خصوص اظهار داشت: «ما در … ادامه مطلب

همکاری استراتژیک لوناتک و خانه سرمایه: تضمین پایداری و عملکرد بهینه زیرساخت Microsoft Dynamics 365

شرکت لوناتک، پیشرو در ارائه خدمات تخصصی نرم‌افزارهای سازمانی، با افتخار اعلام می‌کند که مجموعه «خانه سرمایه»، مرجع برتر آموزش و تحلیل سرمایه‌گذاری در ایران، جهت دریافت خدمات تخصصی پشتیبانی و نگهداری از پلتفرم Microsoft Dynamics 365، به جمع مشتریان استراتژیک ما پیوسته است. خانه سرمایه به عنوان یکی از پویاترین مجموعه‌های مالی کشور، برای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) خود از زیرساخت قدرتمند مایکروسافت داینامیکس ۳۶۵ بهره می‌برد. با توجه به رشد سریع این مجموعه، حجم بالای داده‌های کاربران و لزوم ارائه خدمات بدون وقفه، پایداری و عملکرد بی‌نقص … ادامه مطلب

آغاز همکاری لوناتک با شرکت ساتین اتیکت

شرکت لوناتک، پیشرو در ارائه راهکارهای نوین نرم‌افزاری مبتنی بر مایکروسافت، آغاز همکاری استراتژیک خود با گروه تولیدی صنعتی ساتین اتیکت را اعلام کرد. ساتین اتیکت که به عنوان بزرگترین تولیدکننده لیبل‌های فرش و تشک در خاورمیانه شناخته می‌شود، با هدف یکپارچه‌سازی فرآیندها و ورود به عصر تحول دیجیتال، نرم‌افزار جامع مایکروسافت داینامیکس 365 را با راهبری شرکت لوناتک پیاده‌سازی خواهد کرد. این همکاری نقطه عطفی در مسیر دیجیتالی شدن یکی از صنایع پیشرو و موفق ایران به شمار می‌رود. شرکت ساتین اتیکت که از اواخر دهه ۷۰ شمسی فعالیت … ادامه مطلب

بخشی از پروژه ها

حدس و گمان کافی نیست، دیتا حرف اول را میزند

۱. مقدمه: دوران حدس و گمان تمام شده است در دنیای پرشتاب امروز، دیگر دوران تصمیم‌گیری بر اساس “احساس” یا “تجربه” صرف به پایان رسیده است. سازمان‌ها، شرکت‌ها و حتی افراد در مسیر رشد خود به چیزی فراتر از حدس نیاز دارند: داده. داده‌ها نه‌تنها واقعیت‌های پنهان را آشکار می‌کنند بلکه مسیر آینده را نیز روشن می‌سازند. در زمانی که رقابت میان برندها به اوج خود رسیده، کسی برنده است که تصمیم‌های خود را بر پایه تحلیل دقیق و داده‌محور بگیرد. وقتی صحبت از تصمیم‌گیری در سطح سازمانی می‌شود، هر … ادامه مطلب

کنترل دستگاه PLC با داینامیکس 365

کنترل پنل PLC تحت مدیریت نرم‌افزار Microsoft Dynamics 365

مقدمه‌ای بر نقش PLC در صنعت کنترلرهای منطقی برنامه‌پذیر یا همان PLC قلب تپنده بسیاری از صنایع مدرن محسوب می‌شوند. این دستگاه‌ها وظیفه دارند عملیات پیچیده صنعتی را به صورت خودکار کنترل کنند. به زبان ساده، همان‌طور که مغز انسان فرمان‌های حیاتی بدن را صادر می‌کند، PLC نیز فرمان‌های حیاتی خطوط تولید و سیستم‌های صنعتی را مدیریت می‌نماید. در گذشته، صنایع بیشتر به سیستم‌های مکانیکی و دستی متکی بودند. اپراتورها مجبور بودند تک‌تک فرایندها را کنترل کنند، که هم زمان‌بر بود و هم خطای انسانی زیادی داشت. با ظهور PLC، … ادامه مطلب

پنل ورود و خروج بار نگهبانی مایکروسافت داینامیکس 365

لذت کار بخش نگهبانی با مایکروسافت داینامیکس 365

مقدمه شرکت لوناتک به عنوان یکی از پیشگامان حوزه توسعه نرم‌افزارهای سازمانی، با تمرکز بر راهکارهای مبتنی بر مایکروسافت داینامیکس 365 توانسته است نقش مهمی در تحول دیجیتال سازمان‌ها ایفا کند. در همین راستا، این شرکت اقدام به راه‌اندازی یک مرکز مهندسی ارزش کرده است؛ مرکزی که مأموریت آن ساده‌سازی کار با نرم‌افزارها، بهبود تجربه کاربری و ارائه راهکارهایی است که باعث شود کارکنان در هر سطح سازمانی از کار با نرم‌افزار لذت ببرند. یکی از جدیدترین دستاوردهای این مرکز، طراحی و پیاده‌سازی یک نرم‌افزار نگهبانی است که بر بستر … ادامه مطلب

آخرین مقالات

مایکروسافت CRM صنعت گردشگری

نرم افزار مایکروسافت CRM چه کمکی به آژانس های مسافرتی میتواند بکند

مقدمه‌ای بر نقش نرم‌افزارهای CRM در صنعت گردشگری در دنیای امروز که رقابت در صنعت گردشگری به اوج خود رسیده است، داشتن ارتباط مؤثر و هوشمند با مشتریان به یکی از کلیدی‌ترین عوامل موفقیت تبدیل شده است. آژانس‌های مسافرتی دیگر نمی‌توانند تنها به روش‌های سنتی بازاریابی و فروش تکیه کنند. مشتریان امروزی انتظاراتی فراتر دارند؛ آن‌ها می‌خواهند خدماتی شخصی‌سازی‌شده، پاسخ‌گویی سریع و تجربه‌ای لذت‌بخش از تعامل با آژانس داشته باشند. در چنین شرایطی، نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به‌عنوان ابزاری قدرتمند برای سازماندهی، تحلیل و بهینه‌سازی تعاملات با مشتریان … ادامه مطلب

بازگشت سرمایه CRM

چرا در خرید نرم‌افزار CRM همیشه باید بازگشت سرمایه (ROI) را حساب کنید؟

در دنیای پرتلاطم کسب‌وکار امروز، خرید نرم‌افزار CRM دیگر یک انتخاب لوکس یا “امکان جانبی” نیست؛ بلکه یک ضرورت حیاتی برای بقا، رشد و رقابت است. اما جالب است بدانید که بسیاری از شرکت‌ها در زمان خرید CRM فقط به قیمت اولیه، امکانات ظاهری یا برند فروشنده توجه می‌کنند، در حالی که مهم‌ترین معیار تصمیم‌گیری بازگشت سرمایه (ROI) است؛ معیاری که نشان می‌دهد آیا هزینه‌ای که برای CRM کرده‌اید واقعاً برای شما سود ایجاد می‌کند یا نه. وقتی صحبت از CRM می‌شود، موضوع صرفاً یک نرم‌افزار نیست؛ بلکه بحث بر … ادامه مطلب

ecrm

تفاوت CRM و eCRM در چیست؟ و چطوری می‌توانیم با مایکروسافت CRM یک eCRM پیاده‌سازی کنیم؟

مقدمه در دنیای امروز که ارتباطات دیجیتال حرف اول را می‌زنند، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) دیگر به معنای ثبت اطلاعات تماس و یادداشت‌های ساده نیست. شرکت‌ها در جستجوی راه‌هایی هستند تا ارتباطی هوشمند، پیوسته و مبتنی بر داده با مشتریان خود برقرار کنند. در این مسیر، سیستم‌های CRM سنتی جای خود را به نسخه‌های پیشرفته‌تر یعنی eCRM داده‌اند.اما واقعاً تفاوت بین این دو چیست؟ چرا eCRM این‌قدر مهم شده و چگونه می‌توان با استفاده از مایکروسافت CRM (Microsoft Dynamics 365) یک سیستم eCRM حرفه‌ای پیاده‌سازی کرد؟در این مقاله قدم … ادامه مطلب

آماده اید کسب‌وکار خود را با قدرتمندترین نرم افزار جهان متحول کنید؟

ما کنار شما هستیم تا مسیر موفقیت پروژه‌تان را از اولین گام تا تحقق کامل اهداف، همراهی کنیم.