پیشرفت کسب و کار شما با

رتبه اول نرم افزارهای CRM جهان Microsoft Dynamics 365

طراحی فرآیندهای سازمانی توسط کارشناسان صنایع و مشاوران خبره CRM در زمینه فروش، خدمات و بازاریابی، با سابقه ای بیش از دو دهه فعالیت در زمینه توسعه و شخصی سازی این نرم افزار قدرتمند بصورت تخصصی (مشاوره مایکروسافت CRM رایگان)

پیاده سازی تخصصی مایکروسافت CRM

با Microsoft Dynamics 365 یا همان مایکروسافت CRM میتوان نرم افزارها و ماژول های اختصاصی خلق کرد. با برخی از این ماژول ها و قابلیت ها آشنا شوید.

فروش

پیگیری مشتری از ابتدا تا انتها با تمام جزئیات در ماژول فروش، ثبت سرنخ های فروش و فرصت های تجاری، دریافت فاکتور و… برخی از قابلیت های قیف فروش است.

خدمات

ارائه ی خدمات قبل و پس از فروش با مدیریت نصاب ها و سرویس کارها همچنین کنترل گارانتی محصول و صدور آن، همگی در ماژول خدمات قابل استفاده اند.

بازاریابی

از ویژگی های بارز ماژول بازاریابی: پیاده سازی و اجرای کمپ های حرفه ای همچنین ارائه گزارش از جزئیات کمپ های بازاریابی به همراه تعداد ورودی و درآمد آن هاست.

منابع انسانی

امروزه تعریف منابع انسانی کمی متفاوت شده است. به این معنا که دیگر فقط نباید به فکر حضور و غیاب، کارکرد و مرخصی در منابع انسانی باشید، بلکه باید عملکرد هر نیرو را سنجش کنید و ببینید چقدر در شرح وظایف خود مفید واقع شده است.

خرید

با اضافه کردن ماژول خرید در نرم افزار مایکروسافت CRM شما می توانید بجای CRM اینبار SRM یا مدیریت تامین کنندگان را داشته باشید. میتوانید روند خرید هر قطعه یا محصول و روند افزایش قیمت آنرا بررسی کنید.

تولید

اگر تولید نتواند منظم کار کند شما در واقع رضایت مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری را نخواهید داشت. هرچقدر هم در فیلد بازاریابی و فروش به خوبی تلاش کرده باشید باز تولید ناهماهنگ با سفارشات مشتری میتواند مشتری شاکی بسیاری بسازد.

استراتژی و آموزش به سازمان ها

نصب مایکروسافت CRM گام اول در جهت پیاده سازی نرم افزار می باشد. مهم ترین امر در اجرای درست این پلتفرم، نحوه کار با آن است. گروه لوناتک آموزش نحوه فعالیت با مایکروسافت CRM را به دو روش زیر ارائه می دهد:

1- آموزش اختصاصی به همه ی اعضای یک سازمان و در صورت نیاز آموزش خصوصی به پرسنل با موقعیت های مهم و خاص

2- ارائه دوره های آموزشی ضبط شده که به نسبت مورد اول مقرون به صرفه تر هستند.

0 +

پروژه انجام شده

0 +

پرسنل تعلیم داده شده

جهت اطلاع بیشتر از آموزش های ما کلیک کنید.

راه حل های نوآورانه در مدیریت ارتباط با مشتری

اگر فرایند های واقعی در سازمان شما قبل از راه اندازی نرم افزار CRM به درستی انجام نشوند، نمیتوانید انتظار پیاده سازی یک نرم افزار CRM خوب را داشته باشید. مشاورین ما با تحلیل کسب و کار به شما می آموزند که علم مدیریت ارتباط با مشتری چگونه پیاده سازی شود.

گام اول تحلیل کسب و کار بعد اجرای نرم افزار

بررسی و تحلیل فرآیندهای سازمان و شناخت نقاط قوت و ضعف آن بهترین روش در اجرای درست نرم افزار است. طراحی و اصلاح فرایندها همراه با اجرای نرم افزار کمک به ساخت بهترین سیستم در سازمان با حداقل هزینه ها می شود.

پیش بینی در فروش و کسب و کار

ارائه گزارش و آمار از مهمترین کاربردهای نرم افزار Microsoft CRM می باشد. با این گزارشات می توانید آینده سازمان را پیش بینی کنید و قبل از وقوع بحران برای آن چاره ای اندیشیده باشید.

گره های پیچیده در کسب و کارتان را با یک تماس ساده حل کنید .

مایکروسافت CRM را برای چه صنایعی اجرا کرده ایم؟

برخی از صنایع که تجربه موفقی در پیاده سازی نرم افزار را برای آنها داشته ایم معرفی کرده ایم .

CRM برای شرکت های ساختمانی

تجربه ای عالی در پیاده سازی مایکروسافت Dynamics 365 برای شرکت های ساختمانی و انبوه سازان داریم.

CRM برای شرکت های تولیدی

نحوه اجرای فرآیندهای یک سازمان مهم تر از نوع تولید و محصول تولیدی است. نمونه کارهایی از شرکت های تولیدی داریم که شما را انگشت به دهان خواهد کرد.

CRM برای شرکت های بازرگانی

خرید و فروش در شرکت های بازرگانی با این نرم افزار فوق العاده، عالی و سریع پیاده سازی میشود.

CRM برای موسسات آموزشی و فرهنگی

موسسات آموزشی روزانه تبلیغ وسیعی از کانال های مختلف مانند: سامانه های پیامکی ، تبلیغات کلیکی و … دارند. بهترین سیستم آن است که امکان مدیریت همه اینها بصورت یکجا و خودکار وجود داشته باشد.

CRM برای هلدینگ های چند کسب و کار

پراکنده بودن داده ها در شرکت های زیر مجموعه هلدینگ همیشه دغدغه بوده است. اشتراک گذاری برخی از داده ها بین شرکت ها از نیازهای مهم هلدینگ ها می باشد که از قابلیت های مایکروسافت CRM می باشد.