SRM؛ حلقه گمشدهای که به اندازه CRM اهمیت دارد
چرا همه به CRM اهمیت میدهند اما SRM را فراموش میکنند؟ مقدمه در دنیای کسبوکار امروز، کمتر مدیری پیدا میشود که نام CRM یا «مدیریت ارتباط با مشتریان» را نشنیده باشد. شرکتها میلیونها تومان هزینه میکنند تا نرمافزارهای CRM خریداری کنند، تیمهای فروش و بازاریابی ... ادامه مطلب