در این پست قصد داریم به معرفی و بررسی Dyanmics CRM ورژن 9.1 نسخه onpremise یا Dynamics 365 Server Service Pack 1, version 9.1 بپردازیم. ولی تعریف CRM مایکروسافت چیست؟
 به صورت مختصر dyanmics CRM یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است که از طریق وب، موبایل و اپلیکیشن‌های دسکتاپ قابل دسترسی است. این سیستم به شما امکان می‌دهد که فرآیندهای فروش، خدمات، بازاریابی و مدیریت پروژه را به صورت یکپارچه و کارآمد انجام دهید. dyanmics CRM ورژن 9.1 نسخه onpremise یک نسخه محلی از dyanmics CRM است که بر روی سرورهای شما نصب و پیکربندی می شود. این نسخه به شما کنترل بیشتر بر روی داده ها، امنیت، قابلیت اطمینان و تطابق با استانداردهای محلی را می دهد. برخی از ویژگی های جدید و بهبود یافته در dyanmics CRM ورژن 9.1 نسخه onpremise عبارتند از:

– رابط کاربری جدید و مدرن که با استانداردهای وب روز سازگار است و به شما اجازه می دهد که با صفحات، فرم ها، نوار ناوبری و منوهای سفارشی سازی شده کار کنید.
– قابلیت چند زبانه و چند ارزش که به شما امکان می‌دهد که با مشتریان خود در زبان‌ها و ارزهای مختلف ارتباط برقرار کنید.
– قابلیت تعامل با سرویس‌های هوش مصنوعی مانند Cortana، Power BI، Azure Machine Learning و Cognitive Services که به شما کمک می کند تا تحلیل های پیشرفته، پیش بینی‌های دقیق، تشخیص تصویر و صوت و توصیه های هوشمند را در dyanmics CRM به کار بگیرید.
– قابلیت اتصال به سرویس های خارجی مانند Office 365، SharePoint، OneDrive، Outlook، Skype، LinkedIn و Yammer که به شما امکان می‌دهد که از قابلیت‌های این سرویس‌ها در dyanmics CRM استفاده کنید.
– قابلیت سفارشی سازی و توسعه بالا که به شما اجازه می‌دهد که با استفاده از ابزارهای Visual Studio، Power Apps، Flow و Logic Apps فرآیندهای خود را خلاقانه طراحی و پیاده سازی کنید.

dyanmics CRM ورژن 9.1 نسخه onpremise یک راه حل جامع و قدرتمند برای مدیران فروش، خدمات و بازاریابی بسیار عالی عمل می‌کند.