شرکت فرزانه آرمان یکی از پیشروترین تولیدکنندگان لولههای آزمایشگاهی در ایران است که سالهاست در این صنعت تخصصی فعالیت میکند. این شرکت با هدف ارتقاء بهرهوری، کنترل بهتر فرآیندها، و بهبود خدمات پس از فروش تصمیم گرفت تا فرآیند دیجیتالسازی خود را آغاز کند. برای رسیدن به این هدف، از خدمات توسعه و پشتیبانی Microsoft Dynamics 365 نسخه On-Premise بهره گرفت.
چالشهای پیش از پیادهسازی سیستم
قبل از اجرای سیستم Microsoft Dynamics 365، شرکت فرزانه آرمان با چالشهای زیر روبرو بود:
نبود یکپارچگی بین سیستمهای مختلف عملیاتی
عدم دسترسی سریع به اطلاعات دقیق فروش و انبار
ضعف در پیگیری فرآیندهای خدمات پس از فروش و گارانتی
مشکلات متعدد در مدیریت کیفیت و کنترل تولید
کندی فرآیندهای تولید و عدم قابلیت ردیابی با بارکد
راهکار ما: پیادهسازی Microsoft Dynamics 365
با همکاری تیم توسعهدهنده و پشتیبان سیستم، ما راهکاری جامع و منسجم بر پایه Dynamics 365 On-Premise ارائه دادیم. در این پروژه، ماژولهای زیر برای شرکت فرزانه آرمان پیادهسازی و سفارشیسازی شدند:
ماژول فروش: برای مدیریت سفارشات، پیشفاکتورها، فاکتورها و تحلیل فروش
ماژول بازاریابی: برای اجرای کمپینهای بازاریابی و مدیریت سرنخهای فروش
ماژول خدمات پس از فروش: برای پیگیری تیکتها، گارانتی و رضایت مشتریان
ماژول خرید و تدارکات: به منظور مدیریت دقیق سفارشات خرید و موجودیها
ماژول تولید: با درنظر گرفتن فرایندهای تولید خاص لوله آزمایشگاهی
ماژول انبارداری: برای کنترل دقیق موجودیها و انبارهای مختلف
ماژول کنترل کیفیت: جهت ردیابی کیفیت مواد اولیه و محصولات نهایی
ماژول مدیریت گارانتی: با قابلیت ردیابی سریال و مدت گارانتی
بارکدگذاری خودکار فرآیند تولید: اتصال به سیستم بارکد و ردیابی دقیق مراحل
اتصال به نرمافزار مالی نوآوران: یکپارچگی کامل با سیستم حسابداری شرکت
نتایج حاصل از پیادهسازی
۱. افزایش بهرهوری تولید
استفاده از فرآیندهای خودکار بارکد و ماژول تولید باعث کاهش خطاهای انسانی، افزایش سرعت تولید و شفافیت در کل چرخه تولید شد.
۲. بهبود مدیریت موجودی
انبارداری دقیق و مکانیزه باعث جلوگیری از کمبود یا مازاد موجودی و همچنین شناسایی دقیق مواد اولیه و محصولات نهایی شد.
۳. ارتقاء خدمات پس از فروش
با سیستم تیکتینگ و گارانتی، تیم خدمات پس از فروش توانست به صورت دقیق و سریع پاسخگوی مشتریان باشد و مشکلات احتمالی را در کمترین زمان حل کند.
۴. کنترل بهتر کیفیت محصولات
ماژول کنترل کیفیت به شرکت کمک کرد تا از مواد اولیه تا محصول نهایی، کیفیت را ردیابی و مستندسازی کند.
۵. گزارشگیری جامع و تصمیمگیری دقیق
با داشبوردها و گزارشهای تحلیلی، مدیران به اطلاعات لحظهای و دقیق دسترسی پیدا کردند که پایهای برای تصمیمگیریهای استراتژیک شد.
جمعبندی
پیادهسازی Microsoft Dynamics 365 On-Premise در شرکت فرزانه آرمان یک نمونه موفق از تحول دیجیتال در صنعت تولیدی است. با این راهکار، شرکت توانست چالشهای عملیاتی خود را برطرف کند و بهرهوری، دقت و رضایت مشتری را به سطح بالاتری برساند.
آیا مایل به اجرای پروژهای مشابه در کسبوکار خود هستید؟
ما آمادهایم تا سیستمهای ERP و CRM متناسب با نیاز شما را طراحی و پیادهسازی کنیم. با ما تماس بگیرید تا یک جلسه مشاوره رایگان داشته باشیم.
بدون دیدگاه