لونافلکس خدمتی جدید از لوناتک
تصور کنید: صبح یک باگ مهم در مایکروسافت CRM پیش آمده، مشتری در خط است، فروش متوقف شده و همه منتظر شما هستند. فقط یک پیام یا تماس به لوناتک میزنید ، تیم متخصص ما همان لحظه یا حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کار را شروع میکند. بدون اینکه یک ریال پیشپرداخت بدهید. بدون خرید پکیج اجباری. بدون ترس از تمام شدن اعتبار ساعتی یا منقضی شدن بسته!
ما اول مشکل شما را حل میکنیم، بعد در پایان هر ماه شمسی صورتحساب شفاف و دقیق (به دقیقه!) برایتان ارسال میکنیم. فقط به اندازهای که واقعاً مصرف کردید پرداخت میکنید. همین!
چرا لونا فلکس بهترین انتخاب سازمانهای ایرانی برای پشتیبانی داینامیکس ۳۶۵ است؟
✅ پشتیبانی فوری و بدون تأخیر – SLA مطابق استانداردهای مایکروسافت (ما Microsoft Solutions Partner هستیم)
✅ بدون پیشپرداخت و بدون خرید پکیج – بودجه شما قفل نمیشود
✅ صورتحساب ماهانه شفاف – در پایان هر ماه شمسی، گزارش کامل + فاکتور دقیق دریافت میکنید
✅ نرخ ثابت و رقابتی نفرساعت – بدون افزایش ناگهانی قیمت
✅ تیم ۱۰۰٪ گواهینامهدار مایکروسافت – بیش از ۱۵ سال تجربه موفق در پروژههای بزرگ داینامیکس در ایران
✅ رعایت کامل قوانین و استانداردهای Microsoft Solutions Partner – دقیقاً همان کیفیتی که مایکروسافت از پارتنرهای رسمی خود انتظار دارد
✅ امکان تعیین سقف مصرف ماهانه – اگر خواستید بودجهتان را کنترل کنید، سقف دلخواه تعیین میکنیم
✅ پشتیبانی سریع برای موارد بحرانی – چون میدانیم کسبوکار شما هیچوقت نمیخوابد.
لوناتک بهعنوان شرکت قدیمی و پیشرو در زمینه نرم افزارهای سازمانی مایکروسافت موظف و متعهد است بالاترین سطح کیفیت و استانداردهای مایکروسافت را در خدمات پشتیبانی ارائه دهد. لونا فلکس دقیقاً بر اساس همین استانداردها طراحی شده: شفافیت کامل، پاسخگویی سریع و انعطافپذیری حداکثری برای مشتریان ایرانی.
همین امروز لونا فلکس را فعال کنید!
فقط کافی است فرم انتهای این صفحه را پر کنید.
ما بقیه کارها را انجام میدهیم. اولین درخواست پشتیبانیتان را همین امروز ثبت کنید و تفاوت را حس کنید!
شرایط و ضوابط قرارداد لونا فلکس (کاملاً شفاف و بدون حرف پنهان)
- نرخ نفرساعت نرخ ثابت ساعتی هر سال شمسی مشخص میشود + مالیات ارزش افزوده که تا پایان سال شمسی جاری ثابت میماند.
- حداقل زمان قابل محاسبه هر درخواست پشتیبانی حداقل ۱۵ دقیقه محاسبه میشود و پس از آن به صورت دقیق به دقیقه گرد میشود (به بالا).
- گزارشدهی ماهانه تا روز پنجم هر ماه شمسی، گزارش کامل شامل تاریخ، نام کارشناس، شرح کار انجامشده، زمان شروع و پایان و مدت زمان دقیق (به دقیقه) برایتان ارسال میشود. همزمان فاکتور رسمی نیز صادر میگردد.
- مهلت پرداخت حداکثر ۱۰ روز کاری پس از صدور فاکتور. در صورت تأخیر، خدمات ماه بعد بهصورت موقت متوقف میشود تا تسویه انجام شود.
- سقف مصرف ماهانه (اختیاری) میتوانید سقف ریالی دلخواه تعیین کنید (مثلاً ۵۰ میلیون تومان در ماه). اگر نزدیک سقف شدیم، هشدار میدهیم و با تأیید شما ادامه میدهیم یا متوقف میکنیم.
- خدمات تحت پوشش تمام ماژولهای Dynamics ۳۶۵ Customer Engagement, Power Platform, توسعه، آموزش، بهینهسازی و … (خدمات پیادهسازی کامل پروژههای جدید تحت این طرح نیست و جداگانه قرارداد میشود)
- خاتمه قرارداد هر زمان که خواستید با یک درخواست ساده میتوانید لونا فلکس را متوقف کنید. هیچ جریمه یا تعهد باقیماندهای وجود ندارد.
- محرمانگی و امنیت تمام اطلاعات شما طبق NDA و استانداردهای Microsoft Solutions Partner کاملاً محرمانه باقی میماند.
وقتی CRM میخوابد، لونا فلکس بیدار است
لونا فلکس یک مدل پشتیبانی است که برای «لحظات بحرانی» طراحی شده؛ همان وقتی که CRM از کار میافتد، فروش متوقف میشود و همه منتظر شما هستند. بدون پیشپرداخت، بدون پکیج اجباری، بدون استرسِ تمام شدن ساعت.
اول مشکل شما حل میشود، بعد در پایان ماه، فقط برای زمانی که واقعاً مصرف شده پرداخت میکنید.
در لونا فلکس، همینجا کافی است یک پیام به لوناتک بفرستید. بقیهاش را ما انجام میدهیم.
- زمان: برای شروع کار منتظر قرارداد و پیشپرداخت نمیمانید؛ مشکل همان روز وارد صف رسیدگی میشود.
- پول بلوکهشده: بودجه شما در پکیجهای چنددهساعتی قفل نمیشود. هر وقت نیازی نداشتید، هزینهای هم نمیپردازید.
- شفافیت: دقیقاً میدانید برای کدام کار، چند دقیقه زمان صرف شده است.
- تیم ۱۰۰٪ گواهینامهدار مایکروسافت، با بیش از ۱۵ سال تجربه در پروژههای بزرگ Dynamics 365 در ایران.
- رعایت کامل استانداردهای Microsoft Solutions Partner – همان سطحی که مایکروسافت از پارتنر رسمی خود میخواهد.
- امکان تعیین سقف مصرف ماهانه؛ اگر میخواهید بودجهتان را کنترل کنید، سقف دلخواه میگذاریم و نزدیک آن، به شما هشدار میدهیم.
لازم نیست فرم طولانی پر کنید یا جلسه بگذارید. فقط یک پیام بفرستید و بنویسید: «میخواهم لونا فلکس را شروع کنم». از همان روز، میتوانید اولین درخواست پشتیبانی را ثبت کنید و تفاوت را ببینید.
در یک نگاه: لونا فلکس چه مدلی است؟
- نرخ ثابت سالانه: نرخ نفرساعت در ابتدای هر سال شمسی تعیین میشود و تا پایان همان سال تغییر نمیکند (بههمراه مالیات ارزش افزوده).
- گزارش شفاف: تا روز پنجم هر ماه، گزارش کامل + فاکتور رسمی شامل تاریخ، کارشناس، شرح کار و زمان دقیق (به دقیقه) برایتان ارسال میشود.
- مهلت پرداخت: حداکثر ۱۰ روز کاری بعد از صدور فاکتور؛ در صورت تأخیر، سرویس ماه بعد موقتاً متوقف میشود تا تسویه شود.
- دامنه خدمات: تمام ماژولهای Dynamics 365 Customer Engagement، Power Platform، توسعه، آموزش و بهینهسازی. (پیادهسازی پروژههای جدید، قرارداد جداگانه دارد.)
- فسخ بدون دردسر: هر زمان بخواهید میتوانید لونا فلکس را متوقف کنید؛ بدون جریمه و تعهد باقیمانده.
- محرمانگی: تمام اطلاعات شما طبق NDA و استانداردهای Microsoft Solutions Partner محرمانه میماند.