کیس استادی: پیاده‌سازی سیستم SRM با مایکروسافت داینامیکس 365 در شرکت پالایش نفت اصفهان توسط لوناتک

معرفی شرکت پالایش نفت اصفهان

شرکت پالایش نفت اصفهان یکی از بزرگ‌ترین پالایشگاه‌های ایران است که سهم عمده‌ای در تأمین فرآورده‌های نفتی کشور دارد. این پالایشگاه با ظرفیت روزانه صدها هزار بشکه نفت خام، نقشی استراتژیک در اقتصاد و انرژی کشور ایفا می‌کند.

از زمان تأسیس تاکنون، پالایش نفت اصفهان توانسته است با اجرای طرح‌های توسعه‌ای متعدد، جایگاه خود را در میان بزرگ‌ترین پالایشگاه‌های منطقه تثبیت کند. اما همانند بسیاری از سازمان‌های بزرگ، این شرکت با چالش‌هایی در زمینه مدیریت فرآیندهای پیچیده و گسترده تأمین‌کنندگان روبه‌رو بوده است.

در یک سازمان به این بزرگی، هزاران تأمین‌کننده داخلی و خارجی وجود دارند که هرکدام نقش خاصی در زنجیره تأمین ایفا می‌کنند. این تنوع و حجم بالا از تعاملات باعث شده بود که مدیریت سنتی و دستی دیگر پاسخگوی نیازهای شرکت نباشد. به همین دلیل، مدیران پالایش نفت اصفهان به دنبال یک راهکار مدرن و دیجیتال برای مدیریت بهتر روابط با تأمین‌کنندگان بودند.

چالش‌های شرکت پالایش نفت اصفهان قبل از اجرای پروژه

قبل از اجرای پروژه SRM با داینامیکس 365، شرکت پالایش نفت اصفهان با مجموعه‌ای از مشکلات و محدودیت‌ها مواجه بود که بهره‌وری و کارایی سازمان را تحت تأثیر قرار می‌داد. برخی از این چالش‌ها عبارت بودند از:

1. مشکلات در مدیریت تأمین‌کنندگان

به دلیل نبود یک سیستم یکپارچه، ارتباطات با تأمین‌کنندگان به‌صورت پراکنده و غیرسیستمی انجام می‌شد. این موضوع باعث ایجاد دوباره‌کاری‌ها، تأخیر در فرآیندها و حتی از دست رفتن برخی فرصت‌های همکاری می‌شد.

2. فرآیندهای دستی و غیر یکپارچه

بخش زیادی از فرآیندهای خرید و مدیریت تأمین‌کنندگان به‌صورت دستی یا از طریق نرم‌افزارهای جداگانه انجام می‌شد. این موضوع نه تنها زمان‌بر بود، بلکه ریسک خطاهای انسانی را نیز افزایش می‌داد.

3. نبود شفافیت در داده‌ها

یکی از مشکلات بزرگ این شرکت، عدم دسترسی سریع و شفاف به داده‌های مرتبط با تأمین‌کنندگان بود. تصمیم‌گیری‌های استراتژیک بدون داده‌های دقیق و به‌روز، می‌توانست هزینه‌های اضافی و ریسک‌های غیرضروری برای سازمان ایجاد کند.

به طور خلاصه، نیاز به یک راهکار مدرن برای مدیریت ارتباط با تأمین‌کنندگان، برای پالایش نفت اصفهان یک ضرورت استراتژیک شده بود.

معرفی شرکت لوناتک

شرکت لوناتک یکی از پیشروترین شرکت‌های ایرانی در حوزه فناوری اطلاعات و مشاوره سیستم‌های نرم‌افزاری است. این شرکت با تمرکز بر ارائه راهکارهای مبتنی بر Microsoft Dynamics 365 توانسته است جایگاه ویژه‌ای در بین صنایع مختلف کشور پیدا کند.

لوناتک سابقه همکاری با شرکت‌های بزرگ صنعتی و نفتی را در کارنامه خود دارد و با بهره‌گیری از تیمی متخصص، توانایی اجرای پروژه‌های بزرگ و پیچیده را داراست. تجربه این شرکت در پیاده‌سازی سیستم‌های ERP، CRM و SRM باعث شد که پالایش نفت اصفهان لوناتک را به‌عنوان شریک استراتژیک خود در این پروژه انتخاب کند.

یکی از ویژگی‌های بارز لوناتک، نگاه بومی‌سازی شده آن به راهکارهای جهانی است. این شرکت توانسته است با تطبیق نرم‌افزارهای بین‌المللی مانند داینامیکس 365 با نیازها و شرایط خاص ایران، راهکارهایی ارائه دهد که هم استانداردهای جهانی را رعایت می‌کند و هم متناسب با الزامات بومی است.

معرفی سیستم مایکروسافت داینامیکس 365 و ماژول SRM

مایکروسافت داینامیکس 365 یک راهکار جامع برای مدیریت کسب‌وکارها است که شامل مجموعه‌ای از ماژول‌های مختلف مانند ERP، CRM و SRM می‌شود. این نرم‌افزار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را دیجیتالی، یکپارچه و هوشمند کنند.

مزایا و ویژگی‌های کلیدی داینامیکس 365

• یکپارچه‌سازی کامل فرآیندها در بخش‌های مختلف سازمان

• قابلیت سفارشی‌سازی و انطباق با نیازهای خاص هر صنعت

• دسترسی ابری و موبایلی برای مدیریت آسان‌تر

• داشبوردهای مدیریتی و گزارش‌های تحلیلی پیشرفته

نقش SRM در مدیریت ارتباط با تأمین‌کنندگان

ماژول SRM در داینامیکس 365 به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که تمامی فرآیندهای مربوط به تأمین‌کنندگان خود را در یک سیستم یکپارچه مدیریت کنند. از ثبت و ارزیابی تأمین‌کنندگان گرفته تا مدیریت قراردادها، خریدها و پرداخت‌ها، همه در این سیستم قابل پیگیری و تحلیل است.

چرا داینامیکس 365 بهترین انتخاب برای این پروژه بود؟

با توجه به حجم گسترده عملیات پالایش نفت اصفهان و نیاز به شفافیت و یکپارچگی در مدیریت تأمین‌کنندگان، انتخاب داینامیکس 365 یک تصمیم استراتژیک بود. این سیستم نه تنها نیازهای فعلی شرکت را پوشش می‌دهد، بلکه قابلیت توسعه برای آینده را نیز داراست.