اگر در سازمان خود از مایکروسافت CRM استفاده میکنید، احتمالا بهخوبی میدانید که سرعت اطلاعرسانی و آگاهی از رویدادهای مهم چقدر میتواند بر عملکرد تیمها تأثیر بگذارد. ماژول پوش ناتیفیکیشن لوناتک به همین منظور طراحی شده است؛ راهکاری هوشمند، سریع و سازگار با تمام دستگاهها که تجربه کاری شما را در CRM کاملاً متحول میکند.
در ادامه، بهصورت کامل و قدمبهقدم این ماژول حرفهای را بررسی میکنیم.
معرفی ماژول پوش ناتیفیکیشن لوناتک
این ماژول یک افزونه قدرتمند برای مایکروسافت CRM است که اعلانهای فوری (Push Notification) را مستقیماً روی دستگاههای کاربران ارسال میکند. مهم نیست کاربر در حال کار با موبایل باشد یا لپتاپ، و حتی مهم نیست CRM در آن لحظه باز باشد یا نه. پیامها بهصورت خودکار دریافت میشوند.
چرا پوش ناتیفیکیشن مهم است؟
نقش نوتیفیکیشن در افزایش بهرهوری
گاهی یک اعلان ساده میتواند مانع از دست رفتن یک فرصت فروش بزرگ شود. وقتی سیستم بهصورت فوری به شما هشدار دهد، واکنش شما سریعتر و تصمیمگیری دقیقتر میشود.
تفاوت اعلانهای معمولی و پوش ناتیفیکیشن
اعلانهای معمولی معمولاً نیازمند باز بودن برنامه هستند، اما پوش نوتیفیکیشن حتی زمانی که CRM بسته باشد ارسال میشود.
ویژگیهای کلیدی ماژول پوش ناتیفیکیشن لوناتک
سازگاری با همه دستگاهها
یکی از نقاط قوت اصلی این محصول، پشتیبانی همهجانبه از انواع دستگاههاست.
موبایل
کاربران گوشیهای اندروید یا IOS میتوانند اعلانها را دقیق و سریع دریافت کنند.
تبلت
برای کاربرانی که در جلسات یا مأموریتها تبلت همراه دارند، این ویژگی یک مزیت رقابتی محسوب میشود.
لپتاپ و کامپیوتر شخصی
در محیطهای اداری بیشترین استفاده روی لپتاپهاست. ماژول لوناتک این مورد را کامل پشتیبانی میکند.
امکان دریافت اعلان بدون باز بودن CRM
این ویژگی باعث میشود هیچ رویدادی از چشم کاربر پنهان نماند.
امنیت بالا و معماری حرفهای
ساختار ماژول طوری طراحی شده که امنیت دادهها کاملاً تضمینشده است.
سرعت بالا در ارسال و دریافت اعلان
اعلانها تقریباً بدون تأخیر ارسال میشوند.
نحوه عملکرد ماژول پوش ناتیفیکیشن لوناتک
اتصال هوشمند به CRM
ماژول پس از نصب، به هسته CRM متصل میشود و رویدادهای مهم را دریافت میکند.
ارسال رویدادها در پسزمینه
سیستم در پسزمینه کار میکند، بدون اینکه سرعت CRM یا عملکرد دستگاه کاهش پیدا کند.
نحوه پردازش اعلان توسط دستگاه کاربر
اعلانها از طریق مرورگر یا سیستمعامل نمایش داده میشوند.
نحوه فعالسازی ماژول روی مرورگر
چرا باید یک بار دسترسی مرورگر فعال شود؟
مرورگر برای نمایش اعلان، نیاز به اجازه کاربر دارد. با یک بار تایید، همهچیز برای همیشه فعال میشود.
مراحل فعالسازی
1. ورود به CRM
کاربر وارد محیط CRM میشود.
2. تایید دسترسی اعلان
مرورگر پیام درخواست ارسال نوتیفیکیشن را نمایش میدهد. کاربر باید گزینه Allow را انتخاب کند.
3. ذخیره تنظیمات
پس از این مرحله، سیستم همیشه فعال خواهد بود و نیازی به تکرار نیست.
کاربردهای ماژول پوش ناتیفیکیشن در سازمانها
اطلاعرسانی سریع به کارشناسان فروش
مثلاً وقتی یک سرنخ جدید ثبت میشود.
هشدارهای فرصتهای فروش
فرصتهای مهم از دست نمیروند.
اعلانهای پشتیبانی و خدمات مشتری
تیکتهای جدید بهصورت آنی اطلاعرسانی میشوند.
مدیریت وظایف و یادآوریها
هیچ وظیفهای فراموش نمیشود.
مزایای رقابتی ماژول لوناتک نسبت به دیگر سیستمها
نصب آسان
بدون نیاز به تغییرات اساسی در CRM.
تجربه کاربری روان
با رابط کاربری ساده و کاربردی.
پشتیبانی و بهروزرسانیهای دائمی
تیم لوناتک بهصورت مداوم در حال توسعه و بهبود محصول است.
چرا سازمانها باید از این ماژول استفاده کنند؟
افزایش سرعت تصمیمگیری
وقتی اعلانها لحظهای ارسال شوند، تصمیمگیری هم سریعتر میشود.
جلوگیری از فراموش شدن وظایف
نرمافزار، حافظه دوم تیم شماست.
ایجاد ارتباط مؤثر بین تیمها
اعلانها باعث هماهنگی بیشتر بین واحدها میشود.
جمعبندی
ماژول پوش ناتیفیکیشن لوناتک یک ابزار ضروری برای سازمانهایی است که با CRM کار میکنند. سرعت بالا، سازگاری با تمام دستگاهها و امکان دریافت اعلان بدون باز بودن CRM، آن را به راهکاری ایدهآل تبدیل کرده است. اگر به دنبال افزایش بهرهوری، بهبود ارتباطات داخلی و جلوگیری از از دست رفتن فرصتها هستید، این ماژول انتخابی حرفهای و کاربردی است.
سوالات متداول
1. آیا این ماژول روی همه مرورگرها کار میکند؟
بله، روی کروم، فایرفاکس، اج و سایر مرورگرهای مدرن پشتیبانی میشود.
2. آیا نیاز است CRM همیشه باز باشد؟
خیر، حتی با بسته بودن CRM نیز اعلانها دریافت میشوند.
3. آیا نصب ماژول پیچیده است؟
نصب آن بسیار ساده و سریع است.
4. آیا کاربران موبایل نیز اعلان دریافت میکنند؟
بله، این ماژول کاملاً واکنشگرا و سازگار با موبایل است.
5. آیا امنیت اطلاعات حفظ میشود؟
بله، ماژول با استانداردهای امنیتی حرفهای توسعه یافته است.